Перейти к основному содержимому
Версия: 1.0.0

Траблшутинг: телефония

SIP-регистрация не проходит​

  • Проверьте {SIP_PROVIDER_IP} / {SERVER_PUBLIC_IP} в infra/asterisk/pjsip.conf.
  • Порт 5060 (UDP/TCP) открыт наружу; NAT/файрвол пропускает сигнализацию.
  • Оператор разрешил ваш IP (IP-аутентификация транка). После правки — up -d и dialplan reload.

Нет звука / односторонний звук​

Медиапотоки RTP (UDP 10000–20000) блокируются NAT/файрволом. Откройте диапазон, проверьте внешний IP сервера.

Звонок не доходит до робота / /call-meta 401​

INTERNAL_TOKEN в .env должен быть задан (Asterisk берёт его из ENV). После правки:

docker compose -f docker-compose.onprem.yml up -d
docker compose -f docker-compose.onprem.yml exec asterisk asterisk -rx "dialplan reload"