Памятка 152-ФЗ

Справочно

Раздел носит справочный характер и не заменяет консультацию юриста. При внедрении Интелбит передаёт памятку по 152-ФЗ в составе документации.

Данные — в вашем контуре

Коробка спроектирована так, чтобы персональные данные звонящих оставались в вашем контуре: записи, расшифровки и журнал хранятся на вашем сервере (и в вашем S3). Вы — оператор персональных данных; Интелбит не получает доступа к содержимому ваших звонков.

Что на стороне оператора (клиента)

• Информирование: звонящий должен узнать в начале разговора, что говорит с роботом и что разговор записывается. Стандартное приветствие это уже включает — ==не удаляйте его из сценария без равноценной замены==.
• Внутренние документы: политика обработки ПДн, сроки хранения записей (RECORDING_RETENTION_DAYS), доступ сотрудников к журналу.
• Договор с оператором связи заключаете вы; оператор связи — самостоятельный оператор ПДн по абонентским/трафиковым данным (EULA §4.4).

Внешние сервисы — только РФ

Речевые сервисы (STT/TTS/LLM) и S3 для записей — российские, обработка и хранение на территории РФ (EULA §4.1). Ключи и учётные записи — ваши; законность обработки в этих сервисах обеспечиваете вы.