Перейти к основному содержимому

Интелбит.Эвия — руководство пользователя кабинета

Кабинет — рабочее место администратора Эвии — голосового секретаря: наблюдение за звонками, настройка поведения (персона, сценарий, база знаний), подключения (телефония, речь, CRM) и управление доступом. Руководство описывает кабинет экран за экраном по принципу «поле → эффект»: что делает каждый элемент, на что влияет и когда применяется.

Как применяются изменения

КатегорияЧто значит
Со следующего звонкаНастройка вступает в силу для следующего входящего вызова (персона, приветствие, голос, сценарий, база знаний, речь/LLM, CRM, уведомления).
Перенастройка телефонииПараметры транка применяются кнопкой «Применить и проверить регистрацию»: Эвия перенастраивает телефонию сама, при неудаче возвращает прошлые настройки; если идут звонки — применение откладывается до их конца.
На границе звонкаРасписание и стоп-лист действуют для следующего входящего вызова.
Нужен перезаходИзменения ролей/пользователей действуют после нового входа в кабинет.
Повседневная работа — здесь

Установка коробки, подключение транка, обновления и бэкап — в руководстве администратора. Это руководство — про ежедневную работу в кабинете.